Wartezeit Hibike 1,5 Monate,.... ich glaubs nicht!

[steffenrupp]

Nur bekomme ich des Zeugs leider nicht so leicht!
Vielleicht in nem Laden aber für mehr Geld!
Und das mit Geld, das ich dann mehr bezahlt habe, ist auch dann nicht leicht von hibike zu bekommen!
Folgendes habe ich dann ihnen geschrieben:

Hallo,
diese Artikel kann ich aber nicht benötigen, wenn ich die anderen Teile
nicht bekomme!
Und da es nicht auf mich zurückzuführen ist, das diese Teile nicht geliefert
wurden, möchte ich das Geld zurück!
Am 14.11.05 habe ich bei ihnen angerufen und nach der Ware gefragt,
daraufhin hat mir der Mann am Telefon gesagt, wenn die Teile nicht lieferbar
sind, bekomme ich mein ganzen Geld zurück. Das kann ja nicht sein, das ich
43 Tage auf nichts warte und dann noch auf den Teilen sitze, die ich nicht
mehr benötige!!

Gruß

Steffen

[Old Anonym]

mmm naja 14 tage rückgabe sind vorbei...dass die teile die kamen dir nichts nützen kann wahrscheinlich kaum eine riechen...pp persönliches pech sag ich da mal...dennoch auch unschön von hibike aber reg dich nicht so künstlich auf...was willst mitte november noch großes machen ?

[Basscommander]

Tja... wer eben billig im Netz kaufen will, muss sich eben damit abfinden keinen, oder schlechten Service zu bekommen.
Warum glaubst du denn, sind die Teile, wenn man sie im Geschäft kaufst teurer? Nur aus Spaß???
Und wer glaubt, dass alle Teile, die online zu sehen sind auch promt lieferbar sind, der lebt (meiner Meinung nach !!) in einer Traumwelt.

Und warum sollte HiBike die Teile, die er schon geliefert hat zurücknehmen?
Immerhin hat er dir einwandfreie Ware geliefert und muss sie nicht zurücknehmen, wenn er nicht will.
Es sei denn er räumt ein 14-Tage Rückgaberecht ein, und diese 14 Tage sind noch nicht verstrichen.
Wenn doch... Pech für dich.

Und ansonsten kann ich da nur sagen:
Support your lokal dealer!

Der Mo
(Der übrigens eine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel in nem Bikeshop macht. Daher bitte ich, falls meine Aussage falsch aufgenommen werden könnte, um Nachsicht!)

[blueri-der]

So,
also weiß nicht wie das genau abläuft aber wenn du ihnen eine bestellung schickst dann machst du ihnen damit ein angebot wenn sie dieses dann annehmen dann müssen sie auch den ganzen kaufvertrag erfüllen. wenn sie das dann nicht können und nur die hälfte schicken und dich solange hinhalten dann müssen sie auch die ware die du schon länger hast wieder zurück nehmen. aber ich kann dir nicht sagen ob die auftragsbestätigung schon eine richtige annahme is. aber wie gesagt ich frag ncohmal meine lehrerin wie das in deinem fall so aussieht. sag dir dann bescheid oder schreibs hier rein

MfG Bluie

[Basscommander]

Kann sein, dass ich da auch nicht ganz auf dem neuesten stand bin... schreib ma rein...
ist auch mal interessant zu wissen

[steffenrupp]

wäre nett,
hoffe das Zeug wieder zurück zu geben!!

[Old Anonym]

juhu jetzt kann ich meinen senf zu hibike abgeben
also ich hatte mir bei hibike die stance flow geholt
dann sind mir nach 2 tagen die dichtungen rausgesprungen.
ich hab angerufen und wollte mein geld zurück
antwort"ok schicken sie sie auf unsere kosten zurück dann griegen sie ihr geld zurück"
ja denkste
die gabel wäre zu stark geschädigt angeblich kratzer
hmmm ich hab nirgendswo einen gesehn
naja nach langem diskutiern hab ich die leuts wenigstens dazu gebracht das teil zu repariern.
also hibike is sone sache was de service angeht

[Basscommander]

Was mir auffält, ist, dass wenn sich einer beschwert, sich immer ganz schnell welche finden, die auch schlechte Erfahrungen gemacht haben, aber nie welche, die gegenteiliges berichten...
Schade eigentlich.
Weil ich wurde beim HiBike immer freundlich und promt bedient.
Auch der Service passte immer!

Der Mo

edit: Und dass man seine Unmutsbekundungen als Anonymer schreiben muss, finde ich ehrlich gesagt doch recht feige.

[thomas-B]

hallo,

erstmal sehr ärgerlich wenn man lange warten muss.

ABER wenn du die ware günstig kaufst / Bestellst!!! , musst du damit rechnen das es lange dauern kann !

Wie verkauft man als Händler günstig ? 1. man bindet sein kapital nicht für ladenhüter. 2. großere bestellmengen ergeben teilweise rabatte die dann seine marge decken. 3. Lagerkosten und Zinsen nicht vergessen

Ansonsten: das unser Bike-Händler/Hersteller Netz sich viel Zeit läst war doch schon immer klar !

--- Ich wart auf meine neue Gabel auch schon ca 2. Monate weil bisher nicht lieferbar ist.

[Old Anonym]

ja die lieferung und so und die ware warn ja sehr gut.
hab die gabel sofort bekommen.
ich hab nur des bemängelt wie die sich angestellt haben von wegen kratzern und sowas.

fire-flyer

[blueri-der]

Sorry aber hatte gestern kein WL hab sie auch noch net gesehnen ihr werdet wohl auf nächste woche warten müssen

aber sag mir nochmal wie du das bestellt hast? online? und was ham sie gemacht? was steht in der rechnung von wegen wird nachgeliefert oder so?

vll kann da ja auch mal jemand was zu sagen der so zeug in der ausbildung hatte gibts bestimmt jemanden

sonst muss er noch warten

MfG Bluie

[blueri-der]

WL ist schon wieder ausgefallen sorry da kann ich nichts machen

aber was is denn mittlerweile der neuste stand der dinge?

MfG